Een panel opbouwen

Je panel is de groep inwoners die vaker wil meedoen. Ze lieten hun e-mailadres achter en krijgen bericht als er een nieuwe peiling voor hen is. Met elke peiling kan die groep groeien. Vanzelf gaat dat niet: je bouwt je panel op via je eigen kanalen.

Deelnemers en abonnees

Gemeentepeiler kent twee groepen inwoners.

Deelnemers vulden een peiling in. Van hen zijn de postcode en het geboortejaar bekend.
Abonnees lieten ook hun e-mailadres achter. Zij vormen je panel.

Publiceer je een openbare peiling, dan krijgen de abonnees in de gekozen gebieden en leeftijdsgroepen automatisch een e-mail. Bij een verborgen peiling gaat er geen bericht uit. Die bereik je alleen met de link die je zelf deelt.

In het dashboard zie je onder Deelnemers hoeveel actieve deelnemers en abonnees je hebt, en waar ze wonen. Je ziet aantallen, geen namen of adressen. Abonnees zelf inzien of mailen kan niet. Ze krijgen een e-mail van Gemeentepeiler als er een peiling voor hen klaarstaat.

Zo worden inwoners abonnee

Na het invullen van een peiling. Aan het eind vraagt de peiling of iemand meer peilingen wil ontvangen. Wie zijn e-mailadres invult, is abonnee. Wil je die vraag bij een peiling niet stellen? Zet dan bij het maken van de peiling een vinkje bij Aanmeldmogelijkheid verbergen.

Via de aanmeldpagina. Inwoners kunnen zich ook aanmelden zonder eerst een peiling in te vullen. Ze vullen dan hun postcode, geboortejaar en e-mailadres in. De link en de QR-code staan in het dashboard onder Deelnemers, bij Aanmeldlink voor abonnees. Handig tijdens een bijeenkomst of inloopavond: laat de QR-code op een scherm zien of druk hem af.

Check eerst je bereik

Kijk voordat je een peiling uitzet hoeveel deelnemers er al zijn in het gebied waar hij naartoe gaat. Dat zie je onder Deelnemers, in de kaart Deelnemers per gebied. Je kunt daar kijken per gebied, per wijk of per postcodegebied.

Zijn het er weinig? Zorg dan eerst dat je werving op orde is, en zet de peiling pas daarna live. Let ook op de leeftijd. Gebied en leeftijd samen maken de groep kleiner. Eén leeftijdsgroep in één wijk kan op een kleine groep inwoners uitkomen.

Combineer online en offline

Online en offline samen werkt het best. Online alleen is zelden genoeg. Met offline kanalen bereik je juist inwoners die niet elke dag op social media zitten.

Online

Deel de peiling op social media, en doe dat vaker dan één keer. Plaats hem een paar keer zolang hij loopt, met steeds een andere tekst of afbeelding.
Deel halverwege een tussenstand of een herinnering. Zo komt het onderwerp weer onder de aandacht.
Zet de link in je nieuwsbrief en op je website.

Offline

Verspreid de QR-code via flyers, posters, borden in de wijk of een bord bij het gemeentehuis.
Gaat de peiling over een plek, zoals een plein of een park? Hang de QR-code dan op die plek zelf.
Gebruik de wijkkrant, en promotie in het gebied waar het plan speelt.

Zet meerdere kanalen tegelijk in. Hoe meer kanalen, hoe groter je bereik. Zorg wel dat de boodschap overal hetzelfde is.

Voorbeeld: Kerkrade

Kerkrade vroeg inwoners mee te denken over de omgevingsvisie. De gemeente bracht huis-aan-huis een kaart rond met een QR-code naar de peiling. Ook ging de gemeente in de wijken op straat in gesprek met inwoners. Er deden ruim 1.000 inwoners mee, meer dan 4,5% van de huishoudens in Kerkrade.

Daarna volgden nog twee peilingen. Inwoners die vaker wilden meedoen, kregen nieuwe peilingen vanaf dat moment automatisch.

Lees de hele case van Kerkrade

Houd je panel betrokken

Wat je na een peiling doet, bepaalt of inwoners de volgende keer weer meedoen.

Laat zien wat je met de uitkomst doet. Zet de resultaten en de vervolgstappen op je website of in je nieuwsbrief.
Bedank de deelnemers. Een korte terugkoppeling maakt mensen eerder bereid om opnieuw mee te doen.
Wees eerlijk als iets niet kan. Soms kiest de gemeente niet wat inwoners willen. Leg dan uit waarom. Dat is beter dan zwijgen.
Peil niet te vaak. Eén peiling per maand per inwoner is een veilige bovengrens. Wissel brede onderwerpen af met korte, concrete peilingen.
Houd de respons in de gaten. Daalt die steeds verder? Pas dan het aantal peilingen of je aanpak aan.

Hoe je met onderwerp, lengte, timing en herinneringen meer reacties krijgt, lees je bij Meer respons op je peiling.